Wichtige Information zur Mitarbeiterzufriedenheit

Basler Frauenverein, Kinder- und Tagesheime

Der Basler Frauenverein beschäftigt über 500 Mitarbeitende in 21 Tages- und Kinderheimen. Eine Befragung von Mitarbeitenden und des Kaderpersonals liefert wichtige Informationen zur Unternehmenskultur.

Corporate Identity: Evaluation der Unternehmenskultur

Interne Kommunikation: Fragebogen

Ziel der Evaluation ist, den Handlungsbedarf bezüglich Management und Kommunikation abzuschätzen.

• Pilot zur Bestimmung der Parameter: Entwicklung des Leitfadens nach Voruntersuchung.

• Durchführung der Evaluation: Quantitativer Teil: Fragen / Aussagen zu Institution, Mitarbeitenden, Teamarbeit, interner und externer Kommunikation, Leistung sowie Innovation.
  Qualitativer Teil: Ergänzende Aussagen während der Gespräche.

• Auswertung: Fazit mit Massnahmenvorschlägen.

Vorteile persönlich durchgeführter Befragungen

Persönlich durchgeführte Evaluationen ergeben ein aussagekräftiges Abbild der Unternehmenskultur, denn

• ein „Rücklauf“ von nahezu 100% kann dadurch erreicht werden.
• die Fragen bzw. Bewertungen werden seriöser beantwortet bzw. vorgenommen.
• Verständnisschwierigkeiten können unmittelbar geklärt werden, und
• die Befragten äussern vermehrt Meinungen, Ideen und Vorschläge (qualitative Aussagen).

Kundenstimme

„Der Nutzen der Evaluation ist für uns, mit einem vernünftigen Aufwand zu einer wichtigen Information zu kommen: Wo stehen wir in Sachen Mitarbeiter-Zufriedenheit? – Der Interpre-tationsspielraum bei dieser mündlichen Befragung ist geringer als bei schriftlichen Fragebogen. Die Mitarbeitenden wurden durch den Fragebogen geführt, und das Ergebnis war erfreulich schnell vorhanden.“

H. Meier Raff, Geschäftsleiterin